Privacybeleid

Wij verzamelen enkel wat nodig is om een bestelling voor te bereiden, te leveren en te factureren. Deze webshop heeft geen klantenaccount, dus ook geen profiel dat bij elk bezoek aangroeit. Deze pagina zegt precies wat er bewaard wordt, waarom, en hoe lang.

De verwerkingsverantwoordelijke is de vennootschap die op de pagina wettelijke vermeldingen staat, met haar ondernemingsnummer en contactadres.

Wat we verzamelen

Om uw bestelling voor te bereiden en te leveren

Uw voor- en achternaam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer, het leveringsadres en, als het verschilt, het facturatieadres. Daarbij komen de opmerkingen bij de levering die u zelf schrijft — toegang, poort, afzetten in uw afwezigheid — en, bij een professionele bestelling, de naam en het btw-nummer van uw onderneming.

Het telefoonnummer is geen versiering: de vervoerder belt vóór hij langskomt. Rechtsgrond: de uitvoering van de verkoopovereenkomst.

Om de betaling te innen en te bewijzen

Het gekozen middel, de staat van de betaling, bij een overschrijving de gestructureerde mededeling, en de bewijsstukken die u eventueel zelf oplaadt — overschrijvingsopdracht, rekeninguittreksel, schermafbeelding.

Uw kaartnummer zien wij nooit: de onlinebetaling verloopt bij de dienstverlener, op diens site. Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst, daarna onze boekhoudkundige verplichtingen.

Om de wet na te leven

De facturatiegegevens en het detail van de bestellingen, die de Belgische boekhoud- en fiscale wetgeving verplicht te bewaren. Rechtsgrond: een wettelijke verplichting.

Uw toestemmingen

De aanvaarding van de algemene voorwaarden en, als u het vakje aanvinkt, uw akkoord om onze aanbiedingen te ontvangen — beide apart en met tijdstempel. Uit een aankoop wordt nooit een commercieel akkoord afgeleid. Rechtsgrond: uw toestemming, die u altijd kunt intrekken.

Gepubliceerde beoordelingen

Een beoordeling op de site toont de voornaam gevolgd door enkel de beginletter van de achternaam: die inkorting gebeurt op de server, de volledige naam verlaat de databank niet. Het e-mailadres van de auteur wordt nooit gepubliceerd. De knop "nuttig" verhoogt enkel een teller: ze bewaart niet wie stemt, noch vanwaar.

Wat we niet verzamelen

• Geen IP-adres, geen user-agent, geen surfidentificatie wordt in onze databanken bewaard.
• Geen bezoekersmeting, geen profilering, geen geautomatiseerde beslissing.
• Geen account, dus geen wachtwoord om te beschermen — en geen om te stelen.
• Geen enkel gegeven wordt verkocht, verhuurd of geruild. Nooit.

Wat de site in uw browser schrijft — winkelmand, taal, recente bestellingen — blijft op uw toestel en staat beschreven in het cookiebeleid.

Hoe lang

Gegeven	Termijn
Facturen en boekhoudstukken	De termijn die de Belgische wet aan boekhoudstukken oplegt. Vóór het verstrijken ervan kunnen ze niet gewist worden.
Bestelling en leveringsgegevens	Voor de duur van de overeenkomst en de waarborgen, daarna voor wat de boekhouding vereist.
Betalingsbewijzen	Samen met de bestelling waartoe ze behoren.
Commerciële toestemming	Tot ze wordt ingetrokken.
Gepubliceerde beoordeling	Zolang ze getoond wordt; ingetrokken verdwijnt ze van de site.

Wie er toegang toe heeft

Onze medewerkers, voor wat hun werk aanbelangt. Daarbuiten enkel dienstverleners die voor onze rekening en volgens onze instructies handelen:

• Stripe en PayPal, voor de inning: hun Europese vennootschappen verwerken de betaling, en de gegevens die hun worden doorgegeven vallen onder hun eigen beleid.
• Cloudinary, waar de catalogusbeelden en de door u opgeladen betalingsbewijzen staan.
• MongoDB Atlas, waar de databank staat, in een Europese regio.
• De vervoerder van uw levering, die krijgt wat hij nodig heeft om te leveren: naam, adres, telefoonnummer en uw opmerkingen over de toegang.

Geen van deze dienstverleners mag uw gegevens voor eigen doeleinden gebruiken.

Hoe we de opvolging van uw bestelling beschermen

De opvolging opent enkel met het bestelnummer en het e-mailadres die bij elkaar horen. Een nummer alleen levert niets op, en wanneer het e-mailadres niet klopt, antwoordt het formulier precies zoals bij een onbestaande bestelling: anders zou het een middel worden om na te gaan of een adres bij ons besteld heeft.

De opvolgingspagina toont ook uw volledige adres niet, enkel de gemeente en het land.

Uw rechten

De algemene verordening gegevensbescherming laat u toe inzage in uw gegevens te vragen, hun verbetering, hun wissing, de beperking van de verwerking en hun overdraagbaarheid, en zich tegen een verwerking te verzetten. Een gegeven toestemming kunt u altijd intrekken.

Schrijf ons op het adres in de wettelijke vermeldingen en omschrijf uw vraag. Wij antwoorden binnen de maand. Een verzoek tot wissing volgen wij op voor alles wat de wet ons niet oplegt te bewaren: een factuur die nog onder de boekhoudkundige bewaartermijn valt, kan niet gewist worden, maar ze wordt voor niets anders gebruikt.

Volstaat ons antwoord niet, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel) of, als u in een andere lidstaat woont, bij de toezichthouder van uw land.

Bijwerking

Deze pagina wordt gewijzigd zodra verandert wat we verzamelen of wat we ermee doen. Laatst bijgewerkt: 22 augustus 2026.