Lieferung

Brennholz ist schwere Ware: ein Raummeter getrocknete Eiche wiegt über vierhundert Kilo, eine volle Palette weit mehr. Die Fracht ist deshalb keine Fußnote am Ende der Bestellung, sondern ein echter Teil des Preises und die wichtigste Einschränkung der Lieferung. Diese Seite erklärt, wie wir sie berechnen und was vorbereitet sein muss, damit der Lastwagen leer zurückfährt.

Wohin wir liefern

Ziel	Fracht	Zahlung
Belgien	Tarif nach Preistabelle, je Provinz und nach Gewicht	sofort, mit der Bestellung
Übrige Europäische Union	von Hand berechnet, Bestellung für Bestellung	nach unserer Berechnung

Außerhalb der Europäischen Union liefern wir nicht.

Die Fracht in Belgien

Zwei Dinge bestimmen den Preis: die belieferte Provinz und das tatsächliche Gewicht Ihres Warenkorbs. Der Bestellwert spielt für die Berechnung keine Rolle.

Die Provinz wählen Sie im Bestellformular, direkt unter dem Land. Das ist keine Formalität: sie bestimmt die angewandte Preistabelle, und solange sie fehlt, zeigt die Übersicht lieber gar keinen Frachtbetrag als einen willkürlichen. Alle elf sind abgedeckt — die zehn Provinzen und die Region Brüssel-Hauptstadt.

• Jedes Produkt trägt sein Gewicht; die Summe ergibt das Gesamtgewicht, im Warenkorb unter der Zwischensumme angezeigt. Sie sehen, was berechnet wird.
• Dieses Gewicht bestimmt die Gewichtsstufe der Preistabelle Ihrer Provinz, und diese Stufe ergibt den Tarif.
• Oberhalb der schwersten Stufe wird das Mehrgewicht pro Kilo berechnet — eine Bestellung außerhalb der Tabelle wird nicht abgelehnt, sondern schlicht weitergerechnet.
• Je nach Provinz kann eine Versandkostenfreigrenze gelten: ab einem bestimmten Bestellwert zeigt die Übersicht „Kostenlos“ statt eines Tarifs. Die Grenze wird vor der Preistabelle geprüft, das Gewicht spielt dann keine Rolle mehr.

Ein Wechsel der Provinz oder des Landes berechnet Fracht und Lieferzeit sofort neu. Der Betrag wird vor der Zahlung in der Übersicht wiederholt, und danach kommt nichts hinzu: was Sie vor dem Bezahlen sehen, ist das, was Sie bezahlen.

Lieferung in die übrige Europäische Union

Außerhalb Belgiens verkaufen wir die Fracht nicht online. Sie hängt von Menge, Zufahrt und Spedition ab, und ein automatischer Tarif wäre entweder ein erfundener Preis oder ein Versprechen, das wir nicht halten könnten. Wir berechnen sie deshalb von Hand — ohne dass Sie Ihre Bestellung neu erfassen müssten:

• Sie füllen das Bestellformular ganz normal aus. Die Schaltfläche heißt dann „Angebot anfordern“.
• Ihre Bestellung wird so erfasst, mit Nummer, und der Warenkorb leert sich. In diesem Schritt wird nichts bezahlt und nichts geschuldet.
• Wir berechnen die Fracht an Ihre Adresse und setzen den Betrag fest, innerhalb von 48 Werkstunden.
• Der Betrag erscheint dann in der Verfolgung Ihrer Bestellung, mit dem vollständigen Gesamtbetrag. Dort wählen Sie Ihre Zahlungsart und bezahlen.

Solange die Fracht nicht berechnet ist, zeigt Ihre Verfolgung „Angebot läuft“, und der Gesamtbetrag umfasst nur die Ware. Sie zahlen erst, wenn der Preis feststeht, und es steht Ihnen frei, es dabei zu belassen.

Derselbe Weg gilt für eine belgische Bestellung, die die Preistabelle nicht abdeckt — eine ungewöhnliche Menge, eine noch nicht tarifierte Provinz. Auch hier gilt: sprechen Sie uns bei besonderen Auflagen lieber vorher an.

Die Lieferzeiten

Jede Provinz hat ihre geschätzte Lieferzeit, angezeigt in der Bestellübersicht. Sie läuft nicht ab dem Klick, sondern ab dem Zahlungseingang: eine Überweisung, die drei Tage später eintrifft, verschiebt die Vorbereitung um ebenso viel. Karten- und PayPal-Zahlungen sind dagegen binnen einer Minute bestätigt. Bei einer von Hand berechneten Lieferung nennen wir Ihnen die Lieferzeit zusammen mit dem Frachtbetrag.

Es ist eine Schätzung, kein Termin. Die Nachfrage nach Brennholz ballt sich im Herbst, und dasselbe Produkt geht im April schneller raus als im Oktober. Wenn Sie vorausplanen können, bestellen Sie außerhalb der Saison: die Lieferzeit ist kürzer, und die Lagerung schenkt Ihnen einen weiteren Trocknungssommer.

Die Zufahrt vor der Bestellung prüfen

Ein mit Holz beladener Lastwagen ist kein Paketwagen. Sehen Sie sich vor der Bestellung den Weg an, den er nehmen muss — und wie weit:

• Die Breite von Durchfahrt und Tor, über die gesamte Länge der Zufahrt und nicht nur an der Einfahrt.
• Der Untergrund: eine Last von mehreren hundert Kilo sackt in durchnässtem Rasen oder losem Kies ein, und ein festgefahrener Lastwagen kommt nicht allein wieder frei.
• Die lichte Höhe: tiefe Äste, Leitungen, Torbogen, Vordach.
• Der Platz zum Rangieren: wo nicht gewendet werden kann, fährt niemand in eine Sackgasse.

Das Feld Hinweise zur Lieferung im Bestellformular dient genau dazu: Tor auf der Rückseite, schmaler Weg, Abstellen in Ihrer Abwesenheit möglich, Nachbar nimmt an. Was Sie dort schreiben, erreicht den Fahrer.

Zweifel an Ihrer Zufahrt? Schreiben Sie uns vor der Bestellung, an die im Impressum und am Fuß dieser Seite genannte Adresse. Fotos von Weg und Stellplatz sagen mehr als jede Beschreibung.

Am Liefertag

Der Spediteur ruft Sie vor der Anfahrt an: deshalb ist die Telefonnummer bei der Bestellung Pflicht. Geben Sie eine tagsüber erreichbare Nummer an, nicht die eines Büros, das Sie mittags verlassen.

Die Ware wird an der zugänglichen Stelle abgesetzt, die Ihrem Lagerplatz am nächsten liegt. Das Abladen endet dort, wo der Lastwagen nicht mehr durchkommt oder der Untergrund nicht mehr trägt: der Fahrer entscheidet vor Ort, und seine Weigerung weiterzufahren schützt Ihr Grundstück ebenso wie seine Sicherheit. Planen Sie also einen Ausweichplatz ein — und eine Plane, falls das Holz nicht am selben Tag hineinkommt.

Ihre Bestellung verfolgen

Der Shop hat kein Kundenkonto: die Verfolgung öffnet sich mit der Bestellnummer und der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse, über die Seite Meine Bestellungen. Notieren Sie sich die Nummer beim Abschluss — sie ist der Schlüssel zur Verfolgung, und dort wird auch eine Bestellung bezahlt, deren Fracht berechnet wurde.

Die Zustände sind auf einen Blick lesbar: Angebot läuft und Angebot erhalten bei einer von Hand berechneten Lieferung, dann Zahlung erwartet, Bezahlt, In Vorbereitung, Versandt, Geliefert. Von diesem Gerät aus aufgegebene Bestellungen bleiben in Ihrem Browser gespeichert, um die Verfolgung mit einem Klick zu öffnen; das ist eine lokale Abkürzung, beschrieben in der Cookie-Richtlinie, und ihr Löschen geht mit keiner Bestellung verloren.

Ein Problem bei der Lieferung

Fehlende Menge, beschädigte Ware, falsches Produkt: schreiben Sie uns unverzüglich und legen Sie vor Ort aufgenommene Fotos bei. Je schneller die Meldung, desto einfacher lässt sich die Sache mit der Spedition klären.

Ihre Rechte — Vertragsmäßigkeit, Widerruf, Gewährleistung — stehen ausführlich in den allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Letzte Aktualisierung: 22. August 2026.