Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für jeden auf dieser Website geschlossenen Kauf. Ihre Annahme ist Voraussetzung für eine Bestellung: das dafür vorgesehene Kästchen muss angekreuzt werden, und Ihre Annahme wird mit Datum gespeichert. Anwendbar ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltende Fassung.

Verkäufer ist das im Impressum genannte Unternehmen, mit Firmenname, Sitz, Unternehmensnummer und Kontaktadresse.

Artikel 1 — Anwendungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Verbraucher wie für gewerbliche Käufer. Die verbraucherschützenden Bestimmungen — Widerrufsrecht, gesetzliche Gewährleistung, Schlichtung — kommen nur natürlichen Personen zugute, die zu Zwecken handeln, die ihrer beruflichen Tätigkeit fremd sind.

Entgegenstehende Einkaufsbedingungen eines gewerblichen Käufers gelten uns gegenüber nicht, außer wir haben ihnen schriftlich zugestimmt.

Artikel 2 — Produkte

Brennholz ist ein Naturprodukt. Die auf den Produktseiten angegebenen Längen, Volumen und Gewichte sind Richtwerte, an repräsentativen Partien gemessen, und keine für jedes einzelne Scheit garantierten Maße. Die Fotografien veranschaulichen das Produkt, ohne eine vertragliche Beschreibung darzustellen: Farbton, Stärke und Aussehen schwanken von Partie zu Partie.

Jede Produktseite nennt ihre Verfügbarkeit. Ein als nicht verfügbar gekennzeichnetes Produkt kann nicht bestellt werden. Die angezeigte Verfügbarkeit ist keine Reservierung: sie wird bei der Bestellung festgestellt, und ein Bestand kann zwischen zwei Bestellungen erschöpft sein.

Artikel 3 — Preise

Die Preise verstehen sich in Euro, inklusive aller Steuern, zuzüglich Frachtkosten. Die Frachtkosten richten sich nach dem tatsächlichen Gewicht des Warenkorbs und nach dem Zielland; sie erscheinen im Warenkorb, sobald das Land gewählt ist, und werden vor jeder Zahlung in der Übersicht wiederholt.

Verbindlich ist der Preis, der in der Übersicht steht, wenn Sie abschließen. Er wird in diesem Augenblick auf unseren Servern neu berechnet: Ihr Browser transportiert nur Referenzen und Mengen, nie Beträge. Hat sich zwischen der Anzeige des Warenkorbs und dem Abschluss ein Preis, eine Verfügbarkeit oder eine Menge geändert, wird die Bestellung abgebrochen und der Warenkorb zur Prüfung zurückgegeben.

Ein offensichtlicher Preisfehler — ein Tarif ohne Bezug zum Wert des Produkts — bindet uns nicht. Wir informieren Sie unverzüglich, und es steht Ihnen frei, die Bestellung zu stornieren.

Artikel 4 — Bestellung

Die Bestellung erfolgt ohne Anlegen eines Kontos. Sie verläuft in drei Schritten: Warenkorb, Ihre Angaben und die Lieferadresse, dann die Zahlung. Bis zum Abschluss können Sie zu jedem Schritt zurückkehren; der Abschluss gilt als Annahme des Preises, der Frachtkosten und dieser Bedingungen.

Manche Produkte verlangen eine Mindestmenge, mitunter eine Höchstmenge: der Warenkorb setzt sie durch. Der Kauf kommt zustande, sobald die Bestellung gespeichert und ihr eine Nummer im Format BBE-Jahr-Nummer zugewiesen ist.

Eine Bestellung kann online nicht abgeschlossen werden, wenn das Lieferland nicht bedient wird, wenn die Fracht zu dieser Adresse von Hand berechnet werden muss, oder wenn die gewählte Zahlungsart nicht mehr verfügbar ist. Wir behalten uns außerdem vor, eine Bestellung aus berechtigtem Grund abzulehnen — ungewöhnliche Bestellung, früherer Zahlungsstreit, offensichtlich unbrauchbare Adresse — und informieren Sie darüber.

Artikel 5 — Zahlung

Verfügbar sind die in der Übersicht angebotenen Zahlungsarten: Kartenzahlung, PayPal, Banküberweisung. Karten- und PayPal-Zahlungen werden vom jeweiligen Anbieter auf dessen eigener Website abgewickelt: wir erhalten nie Zugang zu Ihren Bankdaten.

Bei einer Überweisung ist der Ihnen mitgeteilte strukturierte Verwendungszweck unverändert zu übernehmen: er verbindet Ihre Zahlung mit Ihrer Bestellung. Die Frist dafür wird Ihnen bei der Bestellung genannt. Die Vorbereitung beginnt mit dem tatsächlichen Geldeingang; über die Bestellverfolgung können Sie einen Zahlungsnachweis hochladen, ohne dass dieser als Zahlungseingang gilt.

Bleibt die Zahlung innerhalb der genannten Frist aus, kann die Bestellung nach Ihrer Information ohne Weiteres storniert werden.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung von Preis und Kosten unser Eigentum. Dieser Eigentumsvorbehalt ändert nichts an der Gefahrtragung, die Artikel 6 regelt.

Artikel 6 — Lieferung

Die Einzelheiten der Lieferung — bediente Gebiete, Berechnung der Fracht, Vorbereitung der Zufahrt, Ablauf des Liefertags — stehen auf der Seite Lieferung, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.

Die angezeigten Fristen sind Schätzungen; sie laufen ab dem Zahlungseingang. Ist kein Termin ausdrücklich vereinbart, erfolgt die Lieferung spätestens dreißig Tage nach Vertragsschluss. Danach kann ein Verbraucher, der uns zur Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist aufgefordert hat, vom Vertrag zurücktreten und die gezahlten Beträge zurückverlangen.

Sie verpflichten sich, eine genaue Adresse, eine erreichbare Telefonnummer und in den Lieferhinweisen jede Besonderheit der Zufahrt anzugeben. Der Fahrer muss sich nicht auf einen Untergrund begeben, der die Last nicht trägt, in eine zu enge Durchfahrt oder unter eine zu geringe Höhe; die Ware wird dann an der nächstgelegenen zugänglichen Stelle abgesetzt. Scheitert die Lieferung an einer unbefahrbaren Zufahrt, einer ungenauen Adresse oder einer fehlenden Annahmemöglichkeit, können die Kosten einer erneuten Anfahrt in Rechnung gestellt werden.

Für einen Verbraucher geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung mit der körperlichen Übergabe der Ware über. Prüfen Sie die Lieferung in diesem Moment und melden Sie fehlende Mengen oder sichtbare Schäden unverzüglich, möglichst mit vor Ort aufgenommenen Fotos.

Artikel 7 — Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat ab Erhalt der Ware vierzehn Tage Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung zu widerrufen.

Senden Sie uns dazu vor Ablauf dieser Frist eine eindeutige Erklärung — Brief oder E-Mail an die im Impressum genannte Adresse — unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Sie können das unten wiedergegebene Formular verwenden, sind dazu aber nicht verpflichtet.

Die Ware ist uns spätestens vierzehn Tage nach dieser Erklärung zurückzusenden, in einem wiederverkaufsfähigen Zustand. Die Rücksendekosten tragen Sie; bei schwerer, auf Palette oder per Lastwagen beförderter Ware können diese Kosten hoch sein und richten sich nach Volumen, Gewicht und Entfernung. Die Erstattung erfolgt binnen vierzehn Tagen nach Rückerhalt der Ware oder nach dem Nachweis ihrer Absendung, über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf.

Das Gesetz nimmt bestimmte Waren vom Widerrufsrecht aus. Dazu zählen namentlich nach Ihren Vorgaben angefertigte Waren — Holz, das auf eine von Ihnen gewünschte Länge gesägt wurde — und Waren, die nach der Lieferung ihrer Natur nach untrennbar mit anderen Gütern vermischt werden: das ist bei einer losen Schüttung auf einen bestehenden Vorrat der Fall. Eine Ausnahme greift nur für das Produkt, das sie tatsächlich betrifft: fragen Sie uns im Zweifel vor der Bestellung nach einem Artikel in Ihrem Warenkorb.

Widerrufsformular

An den im Impressum genannten Verkäufer zu richten, unter Angabe der folgenden Punkte:

• Hiermit widerrufe ich den Kaufvertrag über die nachstehenden Waren.
• Bestellt am … / erhalten am …
• Bestellnummer …
• Name und Anschrift des Verbrauchers …
• Datum, und Unterschrift bei Versand auf Papier.

Artikel 8 — Gesetzliche Gewährleistung

Der Verbraucher genießt die gesetzliche Gewährleistung: wir haften für jede bei der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeit, die innerhalb von zwei Jahren zutage tritt. Je nach Fall wird die Ware ersetzt oder der Preis gemindert, oder der Vertrag aufgelöst, wenn keine dieser Maßnahmen möglich ist.

Diese Gewährleistung deckt weder normale Abnutzung noch die Folgen unsachgemäßer Lagerung. Vertragsgemäß geliefertes trockenes Holz, das im Kontakt mit dem Boden oder unter einer geschlossenen Plane wieder Feuchtigkeit aufnimmt, ist kein Mangel: die Lagerbedingungen stehen in unseren häufigen Fragen.

Melden Sie jeden Mangel, sobald Sie ihn feststellen, mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Gewerbliche Käufer haben sichtbare Mängel innerhalb von acht Tagen nach der Lieferung zu rügen.

Artikel 9 — Haftung

Wir haften für die Vertragserfüllung nach den gesetzlichen Bestimmungen. Keine Klausel dieser Bedingungen beschränkt die dem Verbraucher gesetzlich zustehenden Rechte, noch unsere Haftung bei Arglist, grobem Verschulden oder Verletzung der körperlichen Unversehrtheit.

Brennholz ist für Geräte bestimmt, die für seine Verbrennung ausgelegt sind. Verwendung, Wartung des Geräts, Schornsteinreinigung und Beachtung der Sicherheitsvorschriften obliegen dem Nutzer.

Artikel 10 — Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für eine Pflichtverletzung, die auf ein Ereignis außerhalb ihrer Kontrolle zurückgeht, das sie vernünftigerweise weder vorhersehen noch vermeiden konnte. Hält ein solches Ereignis an, kann jede Partei den Vertrag beenden; gezahlte Beträge werden erstattet.

Artikel 11 — Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung Ihrer Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben, und was die Website in Ihrem Browser speichert, in der Cookie-Richtlinie.

Artikel 12 — Streitigkeiten

Diese Bedingungen und die von ihnen geregelten Verkäufe unterliegen belgischem Recht. Bei Schwierigkeiten schreiben Sie uns zuerst: die meisten Meinungsverschiedenheiten klären sich in wenigen Nachrichten.

Kommt keine Einigung zustande, kann ein Verbraucher kostenlos den belgischen Verbraucherombudsdienst anrufen — Service de médiation pour le consommateur, Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Brüssel. Der Weg zu den zuständigen Gerichten bleibt nach den geltenden Zuständigkeitsregeln offen.

Artikel 13 — Verschiedenes

Die Unwirksamkeit einer Klausel berührt die übrigen nicht, die anwendbar bleiben. Wir können diese Bedingungen ändern; für eine Bestellung gilt die bei ihrer Aufgabe veröffentlichte Fassung, von der Sie eine Kopie aufbewahren können.

Zuletzt aktualisiert: 22. August 2026.